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Questions fréquentes

Est-ce que le Twister fonctionne vraiment avec n'importe quel bouquet ? keyboard_arrow_down
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Oui, le Twister Elevayne est conçu pour s'adapter à tous les types de bouquets : roses, tulipes, pivoines, fleurs sauvages, tiges fines ou épaisses. Il suffit de glisser les tiges une à une dans les alvéoles. Plus vous mettez de tiges, plus la structure est solide. Que vous achetiez vos fleurs au marché, au supermarché ou chez le fleuriste, le résultat est toujours professionnel.

Dans quel vase ou contenant fonctionne-t-il ? keyboard_arrow_down
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Le Twister Elevayne est compatible avec la grande majorité des vases, carafes, bocaux et grands verres disponibles dans le commerce. Il s'adapte aux ouvertures standard comprises entre 6 et 12 cm de diamètre. Pas besoin d'acheter un vase particulier, votre contenant habituel convient dans la plupart des cas. En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter avant votre commande.

Est-ce compliqué à utiliser pour la première fois ? keyboard_arrow_down
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Pas du tout. Le Twister Elevayne est pensé pour être intuitif dès la première utilisation. Vous posez le Twister dans votre vase, vous insérez vos tiges une par une en les guidant dans les alvéoles, et vous ajustez la hauteur selon vos préférences. Un guide illustré est offert avec chaque commande pour vous accompagner pas à pas. La plupart de nos clients obtiennent un résultat parfait dès leur premier essai.

Comment entretenir et nettoyer le Twister ? keyboard_arrow_down
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L'entretien est extrêmement simple. Après utilisation, il suffit de rincer le Twister sous l'eau courante pour éliminer toute trace végétale. Pour un nettoyage plus en profondeur, vous pouvez le tremper quelques minutes dans de l'eau tiède légèrement savonneuse. Le Twister sèche rapidement et est prêt pour une prochaine utilisation en quelques minutes. Aucun produit chimique particulier n'est nécessaire.

Est-ce que ça vaut vraiment le prix ? keyboard_arrow_down
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C'est la question que beaucoup se posent avant d'acheter et c'est légitime. Pour vous donner un repère : un bouquet professionnel chez un fleuriste coûte en moyenne 30 à 60€. Avec le Twister Elevayne, vous achetez 8€ de fleurs au marché et obtenez un résultat identique. En un seul usage, le Twister est amorti. Et comme il est réutilisable à l'infini, il vous accompagne des années. Nos clientes le décrivent souvent comme l'achat le plus rentable de leur cuisine ou salon.

Le Twister convient-il comme cadeau ? keyboard_arrow_down
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C'est même son utilisation la plus courante parmi nos clientes. Le Twister Elevayne est un cadeau original, pratique et mémorable, idéal pour la fête des mères, un anniversaire, Noël ou simplement pour faire plaisir. Associé à un beau bouquet frais, il forme un cadeau complet et personnel. Contrairement à une bougie ou un coffret classique, il se réutilise indéfiniment et rappelle chaque semaine le geste de la personne qui l'a offert.

Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfaite ? keyboard_arrow_down
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Nous proposons une garantie de satisfaction totale pendant 30 jours à compter de la réception de votre commande. Si pour quelque raison que ce soit le Twister ne vous convient pas, même si vous avez simplement changé d'avis, il vous suffit de nous contacter par email. Nous procédons au remboursement intégral sans délai et sans vous demander de justification. Votre satisfaction est notre priorité absolue.

La livraison est-elle vraiment offerte ? keyboard_arrow_down
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Oui, totalement. La livraison est offerte sur toutes les commandes, sans montant minimum, vers toute la France métropolitaine. Les commandes sont expédiées via Colissimo avec suivi.

Puis-je commander plusieurs Twisters ? keyboard_arrow_down
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Absolument, et c'est même ce que nous recommandons pour celles qui souhaitent en offrir un en cadeau ou disposer d'un deuxième chez soi. Notre Pack Duo vous permet d'obtenir deux Twisters pour 39,90€ au lieu de 59,80€ à l'unité, soit une économie immédiate de 20€. C'est notre offre la plus populaire, notamment en période de fête des mères et de Noël.

Livraison & retours

Quelle est la politique de livraison ? keyboard_arrow_down
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Nous proposons une livraison rapide et sécurisée de votre produit directement à votre porte.

Nos délais d'expéditon sont de 24/48H.

Vous pouvez également suivre votre commande en temps réel grâce à notre système de suivi en ligne.

Proposez-vous une garantie de satisfaction ou remboursement ? keyboard_arrow_down
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Oui, nous offrons une garantie de satisfaction à 100%.

Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez nous le retourner dans les 30 jours suivant la réception pour un remboursement complet sous réserve que le produit n'ait ni été ouvert ni utilisé.

Avons-nous accès au suivi de notre commande ? keyboard_arrow_down
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Oui, chaque commande est expédiée avec un numéro de suivi.
Vous savez exactement où se trouve votre commande à tout moment.

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